PERSIAPAN SEBELUM KEBERANGKATAN
persiapan sebelum keberangkatan pegawai airlines harus sesuai baik itu penampilan fisik maupun mental
karna tujuan akhir dari pelayanan penumpang adlah kepuasan. dlam hal
ini, memberikan pelayanan yang memuaskan memiliki peranan yang sangat
penting untuk memenuhi tujuan dari pelayanan penumpang.
pelayanan yang bagus adalah kunci utama untuk membuat penumpang merasa nyaman dan cocok.
ada beberapa faktor yang harus kita perhatikan dalam memberikan
pelayanan yang bagus terhadap penumpang, yakni penampilan individu,
sikap, tingkah laku dan ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan
pekerjaan.
mengenai hal tersebut, perusahaan penerbangan telah menyadari bahwa
ada beberapa peraturan yang berkaitan dengan standar penampilan pegawai:
STANDAR PENAMPILAN FISIK UNTUK LAKI_LAKI:
1. rambut: dipotong pendek, over collan dan enak di lihat
2. jenggot: tidak diperbolehkan
3. kumis: di potong pendek dan rapi
4. kuku: di potong pendek dan bersih
5. kacamata: disesuaikan
STANDAR PENAMPILAN FISIK UNTUK PEREMPUAN:
1.tangan dan kuku; rapi dan memakai pewarna atau cat kuku yang pantas jika diperlukan
2. cosmetik: tidak berlebihan dan sesuai
3. deodoran; memilih yang sesuai dengan bau badan
4. gaya rambut; over collan, rias rambut yang sesuai
5. parfum: wangi yang lembut
6. perhiasan: tidak diperbolehkan kecuali jam tangan dan cincin nikah
7. sepatu: wellpolished
8. kacamata: disesuaikan
0 komentar:
Posting Komentar